ホテルの客室清掃は、一見シンプルな作業のように思えますが、その背後には数々の「客室清掃の裏ワザ」が隠されています。
これらのテクニックは、ホテルのプロフェッショナルたちが長年の経験を通じて磨き上げてきたもので、ゲストが快適な滞在を過ごすための秘密の一部です。
この記事では、これらの裏ワザを大公開し、ホテルステイをさらに快適にするための最新のテクニックを紹介します。
驚くべき情報が詰まったこの記事を通じて、ホテルの客室清掃の深い世界を一緒に探求してみましょう。
この記事のポイント
⇒清掃のプロが使用する特別な便利グッズの存在
⇒水回りやバスルームの清掃時の具体的なコツとテクニック
⇒掃除道具の整理整頓や照明の活用による清掃の効果向上
客室清掃の裏ワザとその効果
・客室清掃の手抜きポイント
・プロが使う特別な便利グッズ
・ホワイトビネガーの驚きの効果
・歯ブラシを活用した掃除テクニック
・清掃のプロが行う臭いのチェック方法
・水回りやバスルーム清掃のコツ
・素手でのほこりチェックの重要性
・照明を活用した清掃のコツ
・掃除道具の整理整頓の重要性
客室清掃が早い人の裏ワザ
客室清掃のスピードと品質は、ホテルや旅館のサービス品質を左右する重要な要素の一つです。
特にピーク時や繁忙期には、限られた時間内での効率的な清掃が求められます。
では、一体どうすれば、早く、かつ品質の高い清掃ができるのでしょうか。
まず、客室清掃のスピードを上げるための最大のポイントは、ルーチン化です。
日々の清掃作業を一定の順番で行うことで、無駄な動きを減らし、効率的に作業を進めることができます。
例えば、部屋に入ったらまずベッドメイキングから始め、次に掃除機をかけ、最後に水回りの清掃というように、一定の順番で作業を行うことで、作業のスムーズさが格段にアップします。
次に、適切な清掃用具の選択もスピードアップのカギとなります。
市販の清掃用具だけでなく、プロ専用の高性能な機器を使用することで、作業時間を大幅に短縮することが可能です。
例えば、高性能な掃除機を使用することで、一度の掃除でしっかりとホコリを取り除くことができ、再掃除の手間を省くことができます。
また、継続的な研修も欠かせません。
新しい清掃技術や裏ワザを学ぶことで、日々の作業の質とスピードを向上させることができます。
例えば、最新の清掃技術研修に参加することで、既存の作業方法よりも30%早く作業ができるようになることもあります。
しかし、スピードアップを追求するあまり、清掃の品質が落ちてしまうことは避けるべきです。
品質の高い清掃を維持しつつ、効率的に作業を進めるバランスを取ることが、真のプロフェッショナルとしてのスキルと言えるでしょう。
以下、さらに詳しく解説していきますね♪
客室清掃の手抜きポイント
客室清掃は、ゲストの快適な滞在を保証するための重要な業務の一つです。
しかし、効率的に作業を進めるためには、一部のポイントで工夫をすることが求められます。
ここでは、品質を維持しつつ、作業効率を上げるための「手抜き」ポイントをご紹介します。
ベッドメイキングの工夫
ベッドシーツの交換時、シーツの端をベッドの下に挟むだけでなく、シーツの中央部分を軽くたたくことで、シワを減少させることができます。
これにより、ベッドメイキングの時間を約10%短縮することが可能です。
掃除機の使用方法
掃除機を使用する際、ノズルの向きや掃除機の進行方向を変えることで、一度の動作で広範囲をカバーすることができます。
特に、部屋の隅や家具の下など、手が届きにくい部分はこの方法が効果的です。
窓拭きのコツ
窓拭きを行う際、水拭きの後に新聞紙で拭くことで、窓ガラスに残る水滴やシミを効果的に取り除くことができます。
新聞紙のインクがガラスに付着する心配はありません。
浴室の掃除
浴室の掃除時、タイルの隙間や排水口の掃除は、古い歯ブラシを使用することで、狭い部分もしっかりと掃除することができます。
効率的な客室清掃を行うための「手抜き」ポイントは、ゲストの快適さを損なわない範囲での工夫です。
これらのポイントを活用することで、短時間での高品質な清掃が可能となります。
プロが使う特別な便利グッズ
客室清掃のプロが日々の作業で使用する中には、一般の家庭ではあまり知られていない、特別な便利グッズがあります。
これらのグッズは、効率的かつ高品質な清掃をサポートしてくれるアイテムばかり。
ここでは、その中でも特に注目すべき便利グッズをいくつかご紹介いたします。
マイクロファイバークロス
このクロスは、極細の繊維でできており、水や油分を高速で吸収します。
また、細かい汚れもしっかりキャッチするため、化学洗剤を最小限に抑えることができます
伸縮式の掃除ツール
高い場所や狭い隙間も手を伸ばさずに掃除できる伸縮式のツール。
天井のホコリや、ベッド下のゴミもこれ一本でキレイにできます。
電動ブラシクリーナー
回転するブラシが強力に汚れをこすり落とします。
特に、浴室のタイルや床の隙間の汚れに効果的です。
スチームクリーナー
高温のスチームで汚れを浮かせ、除菌・消臭効果も期待できるアイテム。
カーペットやカーテンの深部までしっかりクリーニングします。
専用のゴミ袋スタンド
ゴミ袋を開いたまま立てておくことができるスタンド。清掃中に手早くゴミを捨てる際に大変便利です。
これらの便利グッズを使用することで、清掃の効率や品質が大幅にアップします。
一般の家庭でも、これらのアイテムを取り入れることで、より快適な生活空間を手に入れることができるでしょう。
ホワイトビネガーの驚きの効果
ホワイトビネガーは、その名の通り白い酢を指しますが、このシンプルな成分が持つ洗浄力は驚異的です。
多くのプロの清掃員が、ホワイトビネガーを秘密兵器として活用しています。
では、具体的にどのような効果があるのでしょうか。
まず、ホワイトビネガーは非常に強力な洗浄力を持っています。
一般的な掃除用洗剤では落ちにくい曇りや汚れも、ホワイトビネガーを使用することで綺麗に取り除くことができます。
特に、ガラスや鏡の掃除には最適です。また、スプレーボトルにホワイトビネガーと水を1：3の割合で混ぜて使用することで、さらに使いやすくなります。
しかし、ホワイトビネガーの使用には注意点もあります。
例えば、大理石などの天然石には使用しないようにしましょう。
酸性のホワイトビネガーが天然石にダメージを与える可能性があるからです。
また、ホワイトビネガーの強い酸味や独特の香りが気になる方もいるかと思います。
その場合は、使用後に十分に水で洗い流すか、適量のエッセンシャルオイルを加えて香りを調整することがおすすめです。
ホワイトビネガーはその強力な洗浄力とコストパフォーマンスの良さから、多くのプロに愛用されています。家庭の掃除にも是非取り入れてみてください。
歯ブラシを活用した掃除テクニック
歯ブラシは、毎日の歯磨き以外にも、驚くほど多くの掃除の場面で役立つアイテムです。
特に、客室清掃の際には、歯ブラシの細かいブラシが隅々まで届く特性を活かして、効果的な清掃を行うことができます。
まず、歯ブラシはその細かいブラシの形状から、通常の掃除道具では届きにくい場所や、細かい隙間の汚れをしっかりと取り除くことができます。
例えば、水回りの蛇口やシャワーヘッドの隙間、ドアノブの周りなど、日常的には見落としがちな部分も、歯ブラシを使えば簡単に掃除することができます。
また、歯ブラシと一緒に使う洗剤やクリーナーによって、さらに清掃効果を高めることができます。
例えば、ベーキングソーダを少量水で溶かしてペースト状にし、それを歯ブラシにつけてこすることで、頑固な汚れや水アカもスムーズに取り除くことができます。
清掃のプロが行う臭いのチェック方法
清掃の際、目で見える汚れだけでなく、目には見えない「臭い」の問題も非常に重要です。
特に宿泊施設の客室では、前の宿泊者の臭いや湿気、食べ物の臭いなどが残ってしまうことがあります。
そこで、清掃のプロが行う臭いのチェック方法をご紹介いたします。
臭いの問題は、ゲストの満足度に大きく影響する要素の一つです。
清掃の際は、目に見える汚れだけでなく、このような臭いのチェックも欠かさず行い、ゲストに快適な滞在を提供しましょう。
水回りやバスルーム清掃のコツ
水回りやバスルームは、客室清掃の際に特に注意が必要なエリアの一つです。
湿気や水滴が原因でカビや汚れが発生しやすく、また、ゲストが直接肌を触れる場所でもあるため、清潔さを保つことが非常に重要です。
以下、水回りやバスルームの清掃における裏ワザをご紹介いたします。
カビ予防のための換気
バスルームの換気は、カビの発生を防ぐために欠かせません。
シャワーやお風呂を使用した後は、最低でも20分以上の換気を心がけましょう。
天然成分のクリーナー活用
バスルームの清掃には、肌に優しい天然成分のクリーナーを使用することをおすすめします。
例えば、重曹や酢を活用した自家製のクリーナーは、汚れを落とすだけでなく、環境にも優しいです。
ブラシの選び方
タイルの隙間や浴槽の角など、細かい部分の清掃には、柔らかい毛のブラシを使用すると効果的です。
また、持ち手が長いブラシを選ぶことで、手を汚さずに作業ができます。
水アカの予防と対策
シャワーヘッドや蛇口に付着する水アカは、レモンのスライスを使ってこすり落とすことができます。
また、定期的に水アカを除去する専用の洗剤を使用することで、予防も行えます。
水回りやバスルームの清掃は、ゲストの快適な滞在をサポートするためにも、徹底的に行うことが求められます。
上記の裏ワザを取り入れることで、より効率的かつ高品質な清掃を実現することができるでしょう。
素手でのほこりチェックの重要性
客室清掃のポイントの一つに、素手でのほこりチェックがあります。
なぜなら、手の感触は非常にデリケートで、目で見えない微細なほこりや汚れも感じ取ることができるからです。
例えば、テーブルや家具の上を素手で撫でることで、ほこりが残っていなないかを確認することができます。
このようにして、目で見えない部分の清掃も徹底的に行うことで、お客様に安心して宿泊していただける環境を提供することができます。
ただ、素手でのチェックを行う際は、手を清潔に保ち、アレルギーなどのリスクを考慮して行うことが重要です。
照明を活用した清掃のコツ
照明は、単に部屋を明るくするだけでなく、清掃の際にも大きな役割を果たします。
適切な照明を活用することで、見落としがちな汚れやホコリを効果的に発見し、より徹底的な清掃を行うことができます。
以下、照明を活用した清掃のコツをご紹介いたします。
照明を適切に活用することで、清掃の品質を大幅に向上させることができます。
通常の清掃では見落としがちな部分も、照明の力を借りることでしっかりとケアすることができるでしょう。
掃除道具の整理整頓の重要性
客室清掃の際、掃除道具の整理整頓は非常に重要な要素となります。
掃除道具を適切に整理整頓することで、移動時間の削減や効率的な作業が可能となり、結果的に全体の作業時間を短縮することができます。
具体的には、よく使う掃除用具をひとまとめにしたポシェットを腰にぶら下げることで、必要な道具をすぐに取り出せるようになります。
また、清掃用カートには、使用頻度の高い掃除用具や洗剤を上段に配置することで、取り出しやすくする工夫が行われています。
このように、掃除道具の位置や配置を工夫することで、行き来する時間を減少させ、効率的な清掃作業を実現することができます。
また、掃除の順番も大切なポイントとなります。
例えば、上から下へ、奥から手前へという順番で掃除を行うことで、作業の流れをスムーズにすることができます。
各ホテルや業者によっては、清掃のマニュアルやルールが異なる場合がありますが、基本的な考え方やポイントを押さえることで、クレームのリスクを下げることができます。
掃除道具の整理整頓は、単に道具をきれいに並べるだけではなく、作業の効率化や時間短縮のための重要なステップとなります。
客室清掃の裏ワザ:効率的な進め方
・客室清掃を効率良くできる順番
・バスルームや水回り清掃の順番とコツ
・シャワーカーテンの取り扱い
・客室の臭い対策とオゾン発生装置
・家具や家電の配置と整理の重要性
・掃除機の効果的な使い方
・清掃後のチェックポイント
清掃の基本的な流れと手順
客室清掃を効率的に進めるためには、一定の流れと手順を確立することが重要です。
まず、部屋に入る前に必要な掃除道具や洗剤を準備します。
次に、部屋の大まかな汚れやゴミを確認し、ゴミの回収や大きな汚れの除去を行います。
その後、細かい部分の清掃を行い、最後に全体のチェックを行って作業を終了します。
このような流れを確立することで、作業の効率を上げることができます。
以下、さらに詳しく解説していきますね♪
客室清掃を効率良くできる順番
下記のポイントを押さえることで、効率的かつクオリティの高い客室清掃が可能となります。
移動時間の削減
清掃全体の時間短縮のカギとして、移動時間の削減が大切です。
具体的には、よく使う掃除用具をひとまとめにしたポシェットを腰にぶら下げたり、清掃用カートは使用頻度の高い掃除用具・洗剤を上段に置くなどの工夫が挙げられます。
これにより、行き来する時間を減少させることができます。
掃除の順番の工夫
掃除の順番も大切です。例えば、上から下へ・奥から手前へと清掃する方法や、客室から時計回り・反時計回りに清掃を進めるといった方法が考えられます。
客室の間取りや清掃員の好みによって、最も効率的な方法は異なるかもしれません。
基本手順の確認
- まず目視で目立つごみを回収。
- 片道のルートで掃除機をかける。
- コロコロを手にして、髪の毛などの最終チェックを行う。
バスルームの清掃のポイント
- シャワーカーテンの状態を確認し、必要に応じて交換。
- バスタブを最初に掃除し、早めに乾燥させる。
- トイレ、シンク、シャワーヘッド、鏡などを洗浄し、タオルで拭き取る。
- アメニティの補充。
- 最後に再チェックを行い、特にシャワーカーテンの髪の毛の付着を確認。
清掃の順番（前準備）
- 清掃する部屋と工程表を確認し、ステイ・アウトの部屋を区別。
- アウト部屋の掃除から開始し、部屋に入る際はノックして確認。
- ドアを開放し、玄関から順に整理しながら奥に進む。
- バスルームの換気扇を起動し、シャワーカーテンの状態を確認。
- 部屋の全ての窓を開け、ゴミ箱や部屋中の目立つごみを一気に回収。
各ホテルや業者によって清掃のマニュアルやルールは異なるかもしれませんが、基本をしっかりと守ることで、宿泊客からのクレームのリスクを低減することができます。
バスルームや水回り清掃の順番とコツ
バスルームの清掃は、他の部屋とは異なるポイントが多く存在します。
そのため、効率的な清掃を行うための順番とコツをご紹介します。
前準備
- 清掃用具や洗剤を揃え、バスルームの換気扇を起動します。
- まずは目視で目立つゴミや髪の毛を回収します。
大きな汚れの除去
- シャワーカーテンやバスマットを取り外し、洗濯機にかけるか手洗いします。
- タイルやバスタブについた大きな汚れや髪の毛を取り除きます。
バスタブの洗浄
- バスタブには湯を張り、洗剤を入れて10分ほど放置します。
- その後、ブラシやスポンジでこすり、しっかりと水で洗い流します。
トイレの清掃
- トイレの内側には専用の洗剤をかけ、ブラシでこすります。
- トイレの外側や床も拭き取り、清潔に保ちます。
シンク・鏡の清掃
- シンクや鏡には専用のクリーナーをスプレーし、柔らかい布で拭き取ります。
- 水垢が気になる場合は、酢水を使用して拭き取ると効果的です。
床の清掃
- バスルームの床は、水や洗剤を使って拭き取ります。
- 乾拭きをして水滴をしっかり取り除くことで、滑りにくい床面を保つことができます。
最終チェック
- 全ての清掃が終わったら、再度目視でチェックを行います。
- 洗剤の残りや水滴、髪の毛などが残っていないか確認し、必要に応じて修正します。
バスルームの清掃は、細部まで気を配ることが大切です。
特に湿気がこもりやすい場所なので、カビや水垢の発生を防ぐための定期的な清掃が必要です。
上記の順番とコツを参考に、ゲストが安心して使用できる清潔なバスルームを提供しましょう。
シャワーカーテンの取り扱い
シャワーカーテンは、バスルーム内で湿気や水滴に直接触れるため、カビや汚れが発生しやすいアイテムの一つです。
そのため、適切な取り扱いと定期的なメンテナンスが必要です。
以下、シャワーカーテンの清掃とメンテナンスに関する裏ワザをご紹介いたします。
シャワーカーテンの適切な取り扱いは、バスルーム全体の清潔さを保つためにも非常に重要です。
上記の裏ワザを取り入れることで、シャワーカーテンの寿命を延ばし、ゲストに快適なバスタイムを提供することができるでしょう。
客室の臭い対策とオゾン発生装置
客室の臭い対策は、宿泊客の快適な滞在を提供するために非常に重要です。
そのため、オゾン発生装置を使用して、部屋の臭いを中和する方法があります。
オゾンは強力な酸化作用を持ち、臭いの原因となる細菌やウイルスを除去することができます。
ただし、オゾンは人体に有害なため、使用する際は部屋に人がいない状態で、短時間のみ使用し、その後十分に換気することが必要です。
また、オゾン発生装置の使用は、他の臭い対策と併用することで、より効果的な結果を得ることができます。
家具や家電の配置と整理の重要性
家具や家電の配置は、客室の印象を大きく左右します。
その中で、配置や整理の仕方によっては、清掃の効率も大きく変わります。
例えば、家具を壁際に配置することで、部屋の中央部分が広くなり、掃除がしやすくなります。
また、家電のコードやリモコンなどの小物は、専用の収納ボックスやトレイにまとめておくことで、散らかりにくくなります。
これらの配置や整理の工夫を行うことで、日常の清掃作業がスムーズに進行し、効率的に作業を行うことができます。
掃除機の効果的な使い方
掃除機は、客室清掃において欠かせない道具の一つです。
しかし、ただ単に掃除機をかけるだけでは、効果的な清掃は難しいです。
そのため、掃除機の正しい使い方を知ることが重要です。
まず、掃除機の吸引力を部屋の汚れ具合に合わせて調整することで、効果的に汚れを吸引することができます。
また、ノズルやブラシの種類を変えることで、畳やカーペット、硬い床など、異なる素材の床に合わせて清掃を行うことができます。
掃除機のメンテナンスも重要で、フィルターやゴミ受けを定期的に清掃することで、常に最適な吸引力を保つことができます。
清掃後のチェックポイント
清掃後のチェックは、ホテルのサービス品質を保つための非常に重要なステップです。
特に、ホテルオークラ東京のような一流のホテルでは、清掃後の客室チェックに「マスター・オブ・ハウスキーピング」という社内資格制度を導入しており、83のチェック項目を通じて、細部まで清掃の品質を確保しています。
清掃担当者が客室に入ると、まず最初に確認するのは「臭い」です。
体臭や香水の残り香など、不快な臭いが残っていないかをしっかりとチェックします。
そして、1室の清掃にかける時間は平均で約45分。
この間に、窓を開けて換気を行い、必要に応じてオゾン発生装置を使用して脱臭することもあります。
特に注意を払う場所として、バスルームが挙げられます。
バスルームは髪の毛や指紋が残りやすく、清掃に最も注力する部分です。
バスタブや壁を洗剤で洗った後、鏡や金属部分を一つ一つ丁寧に磨き上げます。
そして、最後に掃除機をかけ、部屋の奥からドアに向かって順に進み、清掃担当者の足跡も消し去ります。
このように、清掃後のチェックは、客室が完璧に清潔であることを確認するための重要なプロセスです。
ホテルの清掃スタッフは、このチェックを通じて、お客様に安心して滞在していただける環境を提供するための努力を惜しまないのです。
【極秘】驚愕の客室清掃裏ワザ！総括
記事のポイントをまとめます。
- 掃除道具の位置や配置の工夫により効率的な清掃作業を実現
- 上から下へ、奥から手前へという順番での掃除が作業の流れをスムーズに
- 掃除道具の整理整頓は作業の効率化や時間短縮のための重要なステップ
- 清掃の基本的な流れと手順の確認
- バスルームや水回り清掃の順番とコツ
- シャワーカーテンの取り扱いと状態確認
- 客室の臭い対策とオゾン発生装置の利用
- 家具や家電の配置と整理の重要性
- 掃除機の効果的な使い方とノズルの向きの工夫
- 清掃後のチェックポイントの確認
- 素手でのほこりチェックの重要性と手の感触の活用
- 照明を活用した清掃のコツで見落としがちな汚れやホコリを発見
最後までお読み頂きありがとうございます♪
